Срок фактического поступления возврата также зависит от банка или платёжной системы клиента.
Отмена клиентом
- Более чем за 7 полных суток до получения: возврат 100% онлайн-предоплаты.
- От 7 суток до 72 часов до получения: возврат 50% онлайн-предоплаты.
- Менее чем за 72 часа: онлайн-предоплата не возвращается.
- Неявка или отсутствие обязательных документов: предоплата не возвращается.
Изменение бронирования
Изменение дат, локаций, данных водителя или стран поездки требует подтверждения прокатчика и зависит от текущей доступности. Стоимость аренды может измениться.
Отмена прокатчиком
Если прокатчик не может предоставить подтверждённую машину, TiaRental сначала пытается предложить сопоставимую или более высокую категорию без увеличения подтверждённой цены. Клиент вправе отказаться от существенно отличающейся замены и получить полный возврат сумм, принятых TiaRental.
Досрочный возврат
Неиспользованные дни обычно не возвращаются после получения автомобиля, если прокатчик не согласовал иное или закон не требует возврата.
Обработка возврата
Одобренный возврат отправляется на исходный способ оплаты. После отправки банку может потребоваться дополнительное время на зачисление.