Строк фактичного зарахування повернення також залежить від банку або платіжної системи клієнта.
Скасування клієнтом
- Більше ніж за 7 повних діб: 100% повернення онлайн-передплати.
- Від 7 діб до 72 годин: 50% повернення.
- Менше ніж за 72 години: онлайн-передплата не повертається.
- Неявка або відсутність обов’язкових документів: без повернення.
Зміна бронювання
Зміна дат, локацій, даних водія або країн поїздки потребує підтвердження прокатника та залежить від доступності. Вартість може змінитися.
Скасування прокатником
Якщо прокатник не може надати підтверджене авто, TiaRental спочатку намагається запропонувати порівнянне або краще без підвищення підтвердженої ціни. Клієнт може відмовитися від суттєво іншої заміни й отримати повне повернення сум, отриманих TiaRental.
Дострокове повернення
Невикористані дні зазвичай не повертаються після отримання авто, якщо прокатник не погодив інше або закон не вимагає повернення.
Обробка повернення
Схвалене повернення надсилається на початковий спосіб оплати. Банку може знадобитися додатковий час на зарахування.