Умови роботи постачальника з TiaRental

Роль маркетплейсу та незалежний статус постачальника

TiaRental є маркетплейсом і платформою бронювання. Постачальник залишається незалежним надавачем послуги оренди та несе виключну відповідальність за автомобіль, договір оренди, видачу і повернення, обов’язкове страхування, дотримання місцевого законодавства та контрольовані ним збори. Постачальник не є працівником, агентом, спільним підприємством або юридичним партнером TiaRental; жодна сторона не може зобов’язувати іншу без прямого письмового дозволу.

Законне право, перевірка та автомобілі

• Підтримувати всі реєстрації, ліцензії, податкові реєстрації, дозволи та страхування, необхідні для оренди.
• Підтримувати кожен автомобіль зареєстрованим, технічно справним, оглянутим, обслуговуваним і безпечним.
• Надавати точні дані компанії, власників, податкові, адресні, банківські та перевірочні відомості й швидко повідомляти про істотні зміни або прострочені/призупинені документи.
• Розміщувати лише автомобілі, які постачальник має право законно пропонувати, з точними даними та фотографіями.

Ціни, депозити, пробіг і мінімальні дні

Постачальник визначає ціни та застосовні правила ціноутворення. Будь-який неминучий збір, відомий на момент бронювання, має бути розкритий в оголошенні або розрахунку. Депозити, опції та умовні збори мають бути відокремлені від ціни оренди.

Депозит, франшиза, пробіг, мінімальний строк, спеціальні ціни на один або два дні, вимоги до водія, паливо, страхування, додатки та правила видачі/повернення мають бути точними. Під час видачі не можна вимагати нерозкритий обов’язковий збір.

Доступність, підтверджені бронювання та заміни

Постачальник повинен підтримувати доступність розумно актуальною та швидко блокувати недоступні періоди. Підтверджене бронювання TiaRental має бути виконане за підтвердженою ціною та істотними умовами.

Якщо заброньований автомобіль надати неможливо, потрібно негайно повідомити TiaRental і, за можливості, запропонувати дійсно порівнювану або кращу заміну без нерозкритого підвищення ціни. Повторні подвійні бронювання, уникнена недоступність або відмова виконувати умови можуть призвести до наслідків скасування, обмежень або призупинення.

Отримання, повернення, договір і докази

• Зустріти клієнта у підтвердженому місці та часі або дотримуватися заявленої процедури.
• Перевірити документи, яких вимагає закон і підтверджене бронювання.
• Зафіксувати стан автомобіля, пальне й оснащення під час видачі та повернення.
• Надати договір, чек, рахунок або інший документ, за який постачальник відповідає за законом.
• Зберігати розумні докази для спорів щодо пошкоджень, no-show, пізнього повернення, депозитів, зборів або платежів.

Страхування, депозити, збитки та поїздки через кордон

Постачальник має підтримувати обов’язкове страхування та точно описувати включене/додаткове покриття, франшизу й законні виключення. Будь-яке утримання з поворотного депозиту має підтверджуватися договором, документованими обставинами та застосовним правом.

Перетин кордону дозволений лише для активованих автомобілів. Дозволені країни, збори, документи, страхові обмеження та зміни депозиту мають бути точними; підтверджений дозвіл є частиною бронювання. Його не можна відкликати під час видачі, крім вимог закону, безпеки, запобігання шахрайству або інших істотних обставин, які розумно не можна було знати раніше.

Комісія, платежі, скасування, повернення та податки

Застосовна комісія або ставка платформи TiaRental — це ставка, записана в акаунті постачальника, або пізніше письмово погоджена. У стандартному потоці checkout може відокремлювати онлайн-суму TiaRental від залишку, який сплачується напряму постачальнику. Постачальник не повинен повторно стягувати суму, яку вже отримала TiaRental.

Постачальник має дотримуватися умов скасування/no-show бронювання та співпрацювати щодо повернень через скасування постачальником, недоступність, суттєво неточну інформацію або ненадання підтвердженої послуги. Постачальник відповідає за власні податки, ПДВ, фіскальні обов’язки та рахунок клієнту, коли він є фактичним виконавцем. TiaRental може окремо виставляти рахунок або звіт комісії за свої послуги.

Дані клієнтів, відгуки та інтеграції

Дані бронювання можна використовувати лише для виконання оренди, комунікації, дотримання закону, запобігання шахрайству та підтримки. Постачальник повинен захищати персональні дані і не може продавати або використовувати дані клієнтів TiaRental без законної підстави.

Постачальник не повинен створювати, купувати, маніпулювати або примушувати до відгуків. API-ключі, webhook secrets та облікові дані інтеграцій є конфіденційними; постачальник відповідає за авторизовані інтеграції до відкликання і має дотримуватися scopes, rate limits, вимог захисту даних та безпеки.

Заборонена поведінка, моніторинг і призупинення

• Не переносити підтверджене бронювання TiaRental поза платформу для обходу комісії, історії бронювання або захисту клієнта.
• Не вимагати нерозкритих обов’язкових зборів, не змінювати суттєво підтверджені умови під час видачі та не тиснути на клієнта з метою скасування й прямого бронювання.
• Не публікувати недоступні, небезпечні, незаконно експлуатовані або суттєво неправильно описані автомобілі.
• Не зловживати даними клієнтів, не маніпулювати відгуками і не обходити контроль платформи чи безпеки.
• TiaRental може застосовувати автоматичні й ручні перевірки та обмежити або призупинити постачальника, автомобіль, інтеграцію чи можливість бронювання через серйозні ризики безпеки, підозру у шахрайстві, повторні скасування, прострочені документи, платіжні ризики, нерозкриті збори, зловживання даними або інше істотне порушення.

Обмеження відповідальності TiaRental

TiaRental діє як маркетплейс і платформа бронювання та не володіє, не експлуатує, не обслуговує, не інспектує і не контролює автомобілі постачальників. У максимально дозволеній законом мірі TiaRental не відповідає за дії чи бездіяльність постачальника, стан або роботу автомобіля, аварії, тілесні ушкодження, втрати чи збитки, пов’язані з використанням автомобіля, штрафи або порушення ПДР, дорожні збори, пальне або паркування, особисті речі, страхування чи покриття, надане або адміністроване постачальником, або спори за договором оренди, укладеним напряму між клієнтом і постачальником.

TiaRental відповідає за платформні послуги, які надає безпосередньо, та за відповідальність, яку закон не дозволяє виключити чи обмежити. Ніщо в цих умовах не виключає і не обмежує відповідальність там, де це заборонено застосовним правом.

Відшкодування постачальником і зобов’язання, що зберігаються

Наскільки це дозволено законом, постачальник відшкодовує TiaRental претензії третіх осіб, збитки, штрафи, витрати та розумні видатки, що виникають з порушення цих умов, незаконної поведінки, зобов’язань щодо автомобіля чи оренди, неправдивих заяв, порушення прав, зловживання даними або недотримання закону, крім частини, спричиненої власним порушенням TiaRental або невиключуваною відповідальністю.

Існуючі підтверджені бронювання та вже виниклі зобов’язання щодо платежів, повернень, захисту даних, податків і спорів зберігаються після призупинення або припинення в необхідній частині.

Застосовні умови та спори

Ці умови постачальників діють разом з умовами акаунта, даними конкретних бронювань і будь-якою підписаною комерційною угодою. Більш конкретна письмова угода має пріоритет у разі прямого конфлікту.

Платформні спори з DEEPXORA LTD регулюються положеннями про застосовне право та юрисдикцію, зазначеними в підписаній комерційній угоді або інших обов’язкових умовах TiaRental. Постачальник залишається відповідальним за всі обов’язкові албанські норми щодо оренди, податків, споживачів, транспортних засобів та інші місцеві вимоги.