Warunki dla dostawców

Rola marketplace i niezależny status dostawcy

TiaRental jest marketplace i platformą rezerwacyjną. Dostawca pozostaje niezależnym usługodawcą wynajmu i ponosi wyłączną odpowiedzialność za pojazd, umowę najmu, wydanie i zwrot, wymagane ubezpieczenie, zgodność z prawem lokalnym oraz opłaty pod jego kontrolą. Dostawca nie jest pracownikiem, agentem, wspólnym przedsięwzięciem ani partnerem prawnym TiaRental i żadna strona nie może wiązać drugiej bez wyraźnego pisemnego upoważnienia.

Uprawnienia prawne, weryfikacja i pojazdy

• Utrzymywać wszystkie rejestracje, licencje, rejestracje podatkowe, zezwolenia i ubezpieczenia wymagane do świadczenia wynajmu.
• Utrzymywać każdy pojazd zarejestrowany, sprawny technicznie, skontrolowany, serwisowany i bezpieczny.
• Podawać poprawne dane firmy, właścicieli, podatkowe, adresowe, bankowe i weryfikacyjne oraz szybko zgłaszać istotne zmiany lub wygasłe/zawieszone dokumenty.
• Publikować wyłącznie pojazdy, które dostawca ma prawo oferować, z prawidłowymi danymi i zdjęciami.

Ceny, depozyty, przebieg i minimalna liczba dni

Dostawca kontroluje ceny i obowiązujące reguły cenowe. Każda nieunikniona opłata znana w chwili rezerwacji musi być wskazana w ofercie lub kalkulacji. Depozyty, opcjonalne dodatki i opłaty warunkowe należy oddzielić od ceny najmu.

Depozyt, udział własny, zasady przebiegu, minimalna liczba dni, specjalne ceny za jeden lub dwa dni, wymagania wobec kierowcy, paliwo, ubezpieczenie, dodatki oraz zasady odbioru/zwrotu muszą być poprawne. Przy odbiorze nie wolno żądać nieujawnionej obowiązkowej opłaty.

Dostępność, potwierdzone rezerwacje i zamiany

Dostawca ma utrzymywać dostępność rozsądnie aktualną i szybko blokować okresy niedostępne. Potwierdzona rezerwacja TiaRental musi być zrealizowana po potwierdzonej cenie i na istotnych warunkach.

Jeśli zarezerwowanego pojazdu nie można dostarczyć, należy natychmiast poinformować TiaRental i, jeśli to możliwe, zaoferować faktycznie porównywalny lub lepszy zamiennik bez nieujawnionej podwyżki. Powtarzające się podwójne rezerwacje, możliwa do uniknięcia niedostępność lub odmowa realizacji warunków mogą skutkować konsekwencjami anulowania, ograniczeniami lub zawieszeniem.

Odbiór, zwrot, umowa i dowody

• Spotkać klienta w potwierdzonym miejscu i czasie albo zastosować ujawnioną procedurę.
• Sprawdzić dokumenty wymagane prawem i potwierdzoną rezerwacją.
• Udokumentować stan pojazdu, paliwo i wyposażenie przy wydaniu i zwrocie.
• Dostarczyć umowę, paragon, fakturę lub inny dokument, za który dostawca odpowiada prawnie.
• Przechowywać rozsądne dowody dla sporów dotyczących szkód, no-show, spóźnionego zwrotu, depozytu, opłat lub płatności.

Ubezpieczenie, depozyty, szkody i podróże transgraniczne

Dostawca musi utrzymywać wymagane ubezpieczenie i prawidłowo opisywać ochronę w cenie/opcjonalną, udział własny i zgodne z prawem wyłączenia. Każde potrącenie ze zwrotnego depozytu musi wynikać z umowy, udokumentowanych okoliczności i prawa.

Przekraczanie granic jest dozwolone tylko dla aktywowanych pojazdów. Dozwolone kraje, opłaty graniczne, dokumenty, limity ubezpieczenia i zmiany depozytu muszą być poprawne, a potwierdzone zezwolenie staje się częścią rezerwacji. Nie można go cofnąć przy odbiorze, chyba że wymaga tego prawo, bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom lub inna istotna wcześniej rozsądnie nieznana okoliczność.

Prowizja, płatności, anulowania, zwroty i podatki

Stosowana prowizja lub stawka platformy TiaRental to stawka zapisana na koncie dostawcy albo później uzgodniona pisemnie. W standardowym przepływie checkout może oddzielać kwotę online TiaRental od salda płatnego bezpośrednio dostawcy. Dostawca nie może ponownie obciążyć klienta kwotą już pobraną przez TiaRental.

Dostawca musi przestrzegać warunków anulowania/no-show zapisanych w rezerwacji i współpracować przy zwrotach wynikających z anulowania przez dostawcę, niedostępności, istotnie błędnych informacji lub niewykonania potwierdzonej usługi. Dostawca odpowiada za własne podatki, VAT, obowiązki fiskalne i fakturę dla klienta, gdy jest faktycznym usługodawcą. TiaRental może oddzielnie wystawić fakturę lub zestawienie prowizji za własne usługi.

Dane klienta, opinie i integracje

Dane rezerwacji mogą być używane wyłącznie do realizacji najmu, komunikacji, zgodności z prawem, zapobiegania oszustwom i obsługi wsparcia. Dostawca musi chronić dane osobowe i nie może sprzedawać ani wykorzystywać danych klientów TiaRental bez podstawy prawnej.

Dostawca nie może tworzyć, kupować, manipulować ani wymuszać opinii. Klucze API, sekrety webhooków i dane integracyjne są poufne; dostawca odpowiada za autoryzowane integracje do czasu unieważnienia danych i musi przestrzegać scope, rate limits, ochrony danych i wymogów bezpieczeństwa.

Zakazane działania, monitoring i zawieszenie

• Nie przenosić potwierdzonej rezerwacji TiaRental poza platformę w celu uniknięcia prowizji, zapisu rezerwacji lub ochrony klienta.
• Nie żądać nieujawnionych obowiązkowych opłat, nie zmieniać istotnie warunków przy odbiorze i nie nakłaniać klienta do anulowania i rezerwacji bezpośredniej.
• Nie publikować pojazdów niedostępnych, niebezpiecznych, użytkowanych nielegalnie lub istotnie błędnie opisanych.
• Nie nadużywać danych klientów, nie manipulować opiniami ani nie omijać kontroli platformy i bezpieczeństwa.
• TiaRental może stosować kontrole automatyczne i ręczne oraz ograniczyć lub zawiesić dostawcę, pojazd, integrację lub możliwość rezerwacji z powodu poważnych zagrożeń bezpieczeństwa, podejrzenia oszustwa, powtarzających się anulowań, wygasłych dokumentów, ryzyka płatniczego, nieujawnionych opłat, nadużycia danych lub innego istotnego naruszenia.

Ograniczenie odpowiedzialności TiaRental

TiaRental działa jako marketplace i platforma rezerwacyjna i nie posiada, nie prowadzi, nie utrzymuje, nie kontroluje ani nie dokonuje przeglądu pojazdów dostawców. W maksymalnym zakresie dozwolonym prawem TiaRental nie odpowiada za działania lub zaniechania dostawcy, stan lub działanie pojazdu, wypadki, obrażenia, straty lub szkody związane z użyciem pojazdu, mandaty i naruszenia drogowe, opłaty drogowe, paliwo lub parking, rzeczy osobiste, ubezpieczenie lub ochronę dostarczaną/administrowaną przez dostawcę ani spory z umowy najmu zawartej bezpośrednio między klientem a dostawcą.

TiaRental odpowiada za usługi platformowe, które świadczy bezpośrednio, oraz za odpowiedzialność, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć. Nic w tych warunkach nie wyłącza lub ogranicza odpowiedzialności, gdy prawo na to nie zezwala.

Indemnizacja dostawcy i obowiązki po zakończeniu

W zakresie dozwolonym prawem dostawca zabezpiecza TiaRental przed roszczeniami osób trzecich, stratami, karami, kosztami i uzasadnionymi wydatkami wynikającymi z naruszenia tych warunków, bezprawnego działania, obowiązków dotyczących pojazdu lub najmu, wprowadzenia w błąd, naruszenia praw, nadużycia danych lub niezgodności z prawem, z wyjątkiem zakresu spowodowanego własnym naruszeniem TiaRental lub odpowiedzialnością niewyłączalną.

Istniejące potwierdzone rezerwacje oraz powstałe obowiązki dotyczące płatności, zwrotów, ochrony danych, podatków i sporów pozostają w mocy po zawieszeniu lub zakończeniu w niezbędnym zakresie.

Warunki właściwe i spory

Niniejsze warunki dostawców obowiązują łącznie z warunkami konta dostawcy, danymi konkretnej rezerwacji i każdą podpisaną umową handlową. Bardziej szczegółowa pisemna umowa ma pierwszeństwo w razie bezpośredniej sprzeczności.

Spory na poziomie platformy z DEEPXORA LTD podlegają postanowieniom dotyczącym prawa właściwego i jurysdykcji określonym w podpisanej umowie handlowej lub innych wiążących warunkach TiaRental. Dostawca pozostaje odpowiedzialny za wszystkie bezwzględnie obowiązujące albańskie przepisy dotyczące najmu, podatków, konsumentów, pojazdów i inne przepisy lokalne.