Koha e mbërritjes së rimbursimit varet edhe nga banka ose ofruesi i pagesës.
Anulimi nga klienti
- Më shumë se 7 ditë të plota para marrjes: rimbursim 100% i parapagimit online.
- Nga 7 ditë deri në 72 orë para marrjes: rimbursim 50%.
- Më pak se 72 orë para marrjes: parapagimi nuk rimbursohet.
- Mosparaqitja ose mungesa e dokumenteve të kërkuara nuk rimbursohet.
Ndryshimet e rezervimit
Ndryshimi i datave, vendndodhjeve, të dhënave të shoferit ose shteteve të udhëtimit varet nga miratimi i kompanisë dhe disponueshmëria. Çmimi mund të ndryshojë.
Anulimi nga kompania
Nëse kompania nuk mund të japë makinën e konfirmuar, TiaRental përpiqet të sigurojë një makinë të krahasueshme ose më të mirë pa rritur çmimin e konfirmuar. Klienti mund të refuzojë një zëvendësim materialisht të ndryshëm dhe të marrë rimbursim të plotë të shumave të paguara përmes TiaRental.
Kthimi i parakohshëm
Ditët e papërdorura zakonisht nuk rimbursohen pasi makina është marrë, përveç rastit kur kompania pranon ose ligji kërkon ndryshe.
Përpunimi i rimbursimit
Rimbursimet e miratuara kthehen në mënyrën origjinale të pagesës. Banka e klientit mund të kërkojë kohë shtesë për përpunim.